Martin Pavlis

True story: Já a kvalifikovaný certifikát!

Publikuji zde historku kolegy Mirka Knotka.. jeho komentář k celé akci je následující: “Když oni za to ty lidi vlastně asi ani nemůžou, to je problém v systému.. možná jsem neměl jít na poštu, ale na nějakou jinou certifikační autoritu, která má registrační místa jinde než na poště..”. Nicméně - čekal jsem lehké komplikace, ale tohle… WTF!

1. Czechpoint 1: zavírají v pátek ve 13h, tak nic

2. Czechpoint 2: certifikáty nevydávají, musí to být kombinace Czechpoint/Česká pošta ne Czechpoint na Městském úřadu

3. Posta/Czechpoint 1: po vystání dlouhé fronty

  • Já: Potřeboval bych vystavit kvalifikovaný digitální certifikát
  • Pracovnice: to musíte jinam, to tady neděláme
  • Já: ale je tady czechpoint?
  • Pracovnice: je, ale tohle jsem nikdy neslyšela
  • Já: A můžete to prosím ověřit? Na MU Pha10 mě poslali sem
  • Pracovnice otráveně: zkusím zjistit…
  • …telefonuje…
  • Pracovnice: tak to prý tady máme dělat, ale já to neumím
  • Já: já bych to ale potřeboval, co mám dělat.
  • Pracovnice: tak já Vám to klidně udělám, ale jsem tady sama a zablokujete poštu na minimálně 2 hodiny
  • Já: to přece nemůže trvat tak dlouho
  • Pracovnice: Marta říkala, že jo. Ale já to klidně udělám, ale řekněte těm lidem za Váma, že budou 2h čekat. No jen si jim to řekněte sám. Si to zkuste tady někdy celej den sedět místo mě a uvidíte. Na všechno jsem tady sama a pak mám tady dělat ještě nějaký ty vaše certifikáty. No jen si jim to všem řekněte – křičí na mě
  • Odcházím ulekaně při pohledu do fronty za mnou na větší poštu

4. Pošta/Czechpoint 2: Vršovice

Stojím frontu u jedné z přepážek. Po cca 10min přicházím na řadu. Úřednice opět netuší, ale někam ochotně telefonu a poté mě posílá o patro výš

Čekám další frontu. Ze 6 přepážek je otevřena jediná

  • Já: Potřeboval bych vystavit kvalifikovaný digitální certifikát
  • Pracovník: to jsem ještě nikdy nedělal. Zuřivě kliká v počítači. Odchází, přichází a pak někam telefonuje. Po návratu: není problém, ale bude to minimálně hodinu trvat. Nechcete si přijít jindy?
  • Já: Ne, potřebuji to. Počkám.
  • Pracovník: Dobře, počkejte chvíli. odchází na cca 5min, za mnou se tvoří fronta jak na Bohdalci. Poté označuje přepážku jako zavřenou a otevírá se přepážka vedle s nově příchozí kolegyní.
  • Pracovník: Chcete certifikát na firmu nebo osobu?
  • Já: asi na firmu, ale jaký je v tom rozdíl? Je jiná cena? Jiné potřebné doklady?
  • Pracovník: hmmm, tak to vůbec netuším
  • Já: a můžete to zjistit?
  • Pracovník: samozřejmě, chvíli počkejte. Volá na kolegyni, hledá v počítači, volá, odchází. Po 5 minutách…je to stejné
  • Já: tak firemní
  • Pracovník: budeme muset vyplnit něco formulářů. 15 minut připravuje, kliká, volá, tiskne

… poté vyplňuji:

  • Smlouvu o poskytování certifikačních služeb
  • Seznam pověřených osob
  • Seznam žadatelů
  • Údaje firmy pro vydávání certifikátů
  • Souhlas se zpracováním údajů certifikační autoritou Postsignum
  • Souhlas se zpracováním údajů Českou Poštou
  • Souhlas s přidělením identifikačního čísla MPSV IK
  • Souhlas se zpracováním žádosti o certifikát
  • Protokol o vydání certifikátu

Následuje další komunikace:

  • Pracovník: a jéjé.
  • Já: copak?
  • Pracovník: protože je to na firmu, musíte mít výpis z OR
  • Já: jste říkal, že je jedno jestli je firemní nebo osobní
  • Pracovník: říkal, ale to mi řekli na helpdesku a evidentně to není pravda
  • Já: mám ho na počítači, bude to stačit?
  • Pracovník: bohužel ne, přijďte v pondělí
  • Já: a nemůžete mi ho vyjet, když jste czechpoint?
  • Pracovník: no jo, to mě nenapadlo. Můžu

Poznámka: Podepsal jsem papír, kde je uvedeno, že jednám za firmu já a jsem oprávněn uzavřít smlouvu (poznámka, jednatelé u nás nesmějí jednat samostatně). Zároveň je tam napsáno, že pracovník toto ověří dle výpisu z OR. Poté co 5 minut studuje výpis, jsem blízko infarktu, že si všimne… ale hurá, není moc bystrý, nevšiml si!!!

… dál to nebudu prodlužovat i když to nebylo zdaaaaaaleka vše: po strašném utrpení se zadařilo a mám certifikát, ale ještě 3 vtipnosti:

  • Když mi dal vybrat mezi smlouvou na dobu neurčitou a 1 rok, tak mi tvrdil, že při smlouvě na dobu neurčitou je certifikát sice na 1 rok, ale zadarmo mi každý rok vystaví nový. To jo, povídali, že mu hráli J
  • V mezičase paní od vedlejší přepážky evidentně padla a odešla dom. Jedinou přepážku jsem tak úspěšně držel já a fronta tak připomínala D1 v pátek v 16h, když vybouraný kamión s kuřatama obsadí všechny pruhy. Jedné paní ruply nervy a sprostě tam řvala jak kráva v přechodu. I když se jí ani nedivím…
  • Úplně na konci bez zjevného důvodu čekám dle jeho pokynu na další akci. Po 10 minutách se netrpělivě ptám, na co se ještě čeká. On říká, až mu přijde ten můj certifikát, abych Vám ho mohl nahrát na flešku. Naštěstí mi docvakla příčina - kontroluju activesync a certifikát samozřejmě došel mě. Poté , co jsem mu to řekl, ta s úsměvem odpovídá – jéééé, ono to asi teda má dojít Vám a ne mě. Hehehehehe ještě, že jste mi to řekl, to jsme tady taky mohli čekat do večera, co?

Že jsem měl problém s vystavením kvalifikované certifikátu v roce 2005 jsem tehdy chápal, ale v roce 2012? Nechápu?

Kvalifikovaný Mirek Mrkající veselý obličej

Update 24.8.2012: Volal pan XXX z pošty na Praze 10, že tam pan Knotek podepsal smlouvu k certifikátu, ale vzhledem tomu, že máme ve výpise z OR napsáno podpis dvou osob z jednatelů, musí tam ještě jeden z Vás dojít to podepsat (během příštího týdne).